Mikael Lemheden
Serviceledare, Sverige – Hallinnollinen palvelu/YritystukiKerro lyhyesti taustastasi
"Olen maalaistalon poika", joka on aina tykännyt purkaa asioita ja katsoa, miten ne toimivat. Innostuin kylmätekniikasta täysin sattumalta lukiossa.
Mikä sai sinut aloittamaan työskentelyn Francksilla?
Sain hyvän vastaanoton kaikilta, kun suoritin harjoitteluni lukion aikana. Yhteisöllinen ilmapiiri ja vaihtelevat työtehtävät houkuttelivat.
Miltä tavallinen päivä näyttää roolissasi?
Se on erittäin vaihtelevaa. Minulla on yhdistetty rooli huoltoteknikkona ja työnjohtajana. Tämä tarkoittaa paljon asiakaskontakteja, vikailmoitusten vastaanottamista ja niiden jakamista oikeille teknikoille. Mutta myös asiakkailla käymistä, ennaltaehkäisevän huollon tekemistä ja koneiden vianetsintää.
Johtajana Francksilla on tärkeää nähdä koko ihminen, ei vain työntekijä. Miten teet sen?
Ottamalla aikaa istua kollegoiden kanssa ja puhua kaikesta mahdollisesta maan ja taivaan välillä.
Mitkä ovat mielestäsi kolme tärkeintä johtamisominaisuuttasi?
Uskon vahvasti sosiaaliseen kestävyyteen. On tärkeää koota kollegat yhteen ja tehdä jotain hauskaa yhdessä. Jos kaikki tuntevat, että heillä on oma roolinsa ryhmässä ja että työssä voi olla hauskaa, tulos asiakkaan luona on hyvä!
Vuosieni aikana teknikkona olen kehittänyt hyvän järjestelmän erilaisten töiden priorisointiin. Tämä vähentää stressiä sekä teknikoilla että itselläni.
Pidän tärkeänä jakaa osaamistani ja kokemuksiani teknikoilleni, jotta he voivat kasvaa roolissaan ja tuntea kehittyvänsä.
Mikä on hauskinta työssäsi?
Vaihtelevuus, se että mikään päivä ei ole samanlainen, ja monien asiakkaiden tapaaminen.
Miksi kannattaa työskennellä Francksilla?
Se on avoin työpaikka, jossa on paljon vapautta ja vastuuta. Saat paljon kollegoja, jotka mielellään auttavat ja jakavat omia kokemuksiaan. On myös suuri mahdollisuus kehittyä yrityksen sisällä!
Mistä etsit inspiraatiota, esimerkiksi johtajuutesi kehittämiseen?
Osittain saan inspiraatiota omilta työnjohtajiltani, joita minulla on ollut vuosien varrella. Mutta myös podcasteista ja keskusteluista muiden kanssa.
Mitä teet vapaa-ajallasi?
Kolmen 4–11-vuotiaan lapsen kanssa menee paljon aikaa heidän harrastuksiinsa. Mutta projektit talon ja puutarhan parissa ehtivät myös mukaan.