Mikael Lemheden
Serviceledare, Sverige – Administrasjon/forretningsstøtteBerätta kort om din bakgrund
"Bonnapåg" som alltid tyckt om att skruva isär saker för att se hur de fungerar. Fastnade för kylteknik av ren slump under gymnasiet.
Vad lockade dig till att börja arbeta hos Francks?
Fick ett bra bemötande av alla när jag gjorde min praktik under gymnasiet. En familjär stämning och omväxlande arbetsuppgifter.
Hur ser en vardag ut i din roll?
Det är väldigt varierande. Jag har en kombinerad roll som servicetekniker och arbetsledare. Det innebär mycket kundkontakt, ta emot felanmälningar och delegera till rätt tekniker. Men också att få komma ut till kunder och göra förebyggande underhåll och felsöka maskiner.
Som ledare på Francks är det viktig att se hela människan, inte bara yrkespersonen. Hur gör du det?
Genom att ta mig tiden att sitta ner med kollegor och prata om allt mellan himmel och jord.
Vad skulle du säga är dina tre främsta ledaregenskaper?
Jag tror mycket på social hållbarhet. Att samla kollegorna och göra något roligt tillsammans. Om alla känner att de har en roll i gruppen och att man kan ha roligt på jobb, då kommer resultatet bli bra ute hos kunden också!
Med mina år som tekniker så har jag jobbat upp ett bra system för att prioritera olika jobb. Detta minskar stressen hos mina tekniker och hos mig själv.
Jag tycker det är viktigt att dela med mig av den kunskapen och erfarenheten som jag har till mina tekniker, så att dom kan växa i rollen och känna att de utvecklas.
Vad är det roligaste med ditt jobb?
Variationen, att ingen dag är den andra lik, och att få träffa många kunder.
Varför ska man jobba hos Francks?
Det är en öppen arbetsplats med mycket frihet under ansvar. Man får många kollegor som gärna hjälper till och delar med sig av sina egna erfarenheter. Man har även en stor möjlighet för utveckling inom företaget!
Var söker du inspiration, exempelvis för att utveckla ditt eget ledarskap?
Inspiration hittar jag delvis hos mina egna arbetsledare som jag haft genom åren. Men också genom poddar och samtal med andra.
Vad gör du på din fritid?
Med tre barn mellan 4 och 11 så blir det mycket tid för deras fritidsintressen. Men något projekt med hus och trädgård hinner man också med.